دکتر فریمان ابراهیم زاده

ارزﻳﺎﺑﻲ و ﺗﺤﻠﻴﻞ ﻧﻘﺶ ﺗﻌﺎوﻧﻲ ﻫﺎ ﺷﻬﺮی ی ﻣﺴﻜﻦ در ﺗﻮﺳﻌﻪ

ﻧﻤﻮﻧﻪ ﻣﻄﺎﻟﻌﺎﺗﻲ ﺷﻬﺮ ﺷﻴﺮوان

ﻓﺮﻳﻤﺎن اﺑﺮاﻫﻴﻢ زاده  ﻋﻀﻮ ﻫﻴﺌﺖ ﻋﻠﻤﻲ داﻧﺸﮕﺎه ﺷﻴﺮوان   1

ﻣﺤﻤﺪ ﻣﺮوﺟﻲ ﻛﺎرﺷﻨﺎس ارﺷﺪ ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎ و ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ رﻳﺰی ﺷﻬﺮی

ﺗﺎرﻳﺦ درﻳﺎﻓﺖ ﻣﻘﺎﻟﻪ      1390/11/21

ﺗﺎرﻳﺦ ﭘﺬﻳﺮش ﻣﻘﺎﻟﻪ      1391/02/02

ﭼﻜﻴﺪه

       اﻣﺮوز   ، ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﭘﺎﻳﺪار در ﺟﻮاﻣﻊ ﭘﻴﺸﺮﻓﺘﻪ از اﻫﻤﻴﺖ ﺧﺎﺻﻲ ﺑﺮﺧـﻮردار اﺳـﺖ.       ﺗﻮﺳـﻌﻪ ﭘﺎﻳـﺪار ﻋﺒـﺎرت اﺳـﺖ از ﭘﻴﺸـﺮﻓﺖ روز اﻓﺰون ﻛﻪ ﺗﻤﺎﻣﻲ اﺑﻌﺎد ﻣﺨﺘﻠﻒ زﻧﺪﮔﻲ را ﺗﺤﺖ ﺗﺄﺛﻴﺮ ﻗﺮار ﻣﻲ دﻫﺪ      و ﺑﻪ ﺻﻮرت ﻳﻚ ﺟﺎﻧﺒﻪ ﻧﺒﺎﺷﺪ ﺑﻠﻜﻪ داﺋﻤﻲ و ﺗـﺄﺛﻴﺮ ﺳـﻮﺋﻲ ﺑـﺮ ﻣﺤـﻴﻂ زﻳﺴﺖ ﻧﺪاﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ.  در اﻳﻦ راﺳﺘﺎ ﺗﻌﺎوﻧﻲ » ﺗﺤﻘﻴﻖ ﺣﺎﺿﺮ ﺑﺎ ﻫﺪف ﻛﻠﻲ ﺗﻌﻴﻴﻦ راﺑﻄﻪ ﺑﻴﻦ ﻋﻤﻠﻜﺮد   ﻫـﺎ     ی ﻣﺴـﻜﻦ ﺷـﻬﺮ ﺷـﻴﺮوان و ﺗﻮﺳـﻌﻪ اﺳﺖ « ﺷﻬﺮی اﻧﺠﺎم ﮔﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﻧﺎﻳﻞ آﻣﺪن ﺑﻪ اﻳﻦ ﻫﺪف دو ﻓﺮﺿﻴﻪ در ﻧﻈﺮ ﮔﺮﻓﺘﻪ ﺷﺪه . ﺗﻌﺎوﻧﻲ ﺗﻌﺪاد  ﻫﺎ  ی ﻣﻮرد ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻗـﺮار اﺳﺖ 9 ﮔﺮﻓﺘﻪ در اﻳﻦ ﭘﮋوﻫﺶ ﻣﻮرد . ﻣﻄﺎ ﻣﺤﺪوده ﺟﻐﺮاﻓﻴﺎﻳﻲ ﻣﻮرد  ﻟﻌﻪ ﺷﻬﺮ ﺷﻴﺮوانﻣﻲ  ﺑﺎﺷﺪ ﻛﻪ در ﺷﻤﺎل ﺷﺮﻗﻲ اﺳﺘﺎن ﺧﺮاﺳﺎن ﺷﻤﺎﻟﻲ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺘﻪ ﮔﺴﻞ ﻫﺎ ﻗﺮار ی ﻣﺘﻌﺪدی ﻣﻨﺎﻃﻖ ﻣﺨﺘﻠﻒ آن را در ﻣﻌﺮض ﺧﻄﺮ  ﻣﻲ  دﻫﺪ و   ﺑﻮﺳـﻴﻠﻪ رﺷـﺘﻪ ﻛـﻮه  ﻫـﺎ   ی آﻻداغ و ﺷـﺎه ﺟﻬـﺎن در ﺟﻨﻮب و ﻛﭙﻪ داغ در ﺷﻤﺎل ﻣﺤﺼﻮر ﻣﻲ ﮔﺮدد.     ﻧﺘﺎﻳﺞ ﺑﺪﺳﺖ آﻣﺪه ﺣـﺎﻛﻲ از آن اﺳـﺖ ﻛـﻪ ﺗﻌـﺎوﻧﻲ  ﻫـﺎ ی ﻣﺴـﻜﻦ     ﺷـﻬﺮ ﺷـﻴﺮوان ﺳـﺒﺐ ﺗﺨﺮﻳﺐ اراﺿﻲ زراﻋﻲ و ﺑﺎﻏﺎت در ﻣﺤﺪوده ﺷﻬﺮی ﺷﻴﺮوان ﺷﺪه اﻧﺪ ﻛﻪ آﺛﺎر ﺟﺒﺮان ﻧﺎﭘﺬﻳﺮی ﺑﺮ ﻣﺤﻴﻂ ﺷﻬﺮی وارد ﻧﻤﻮده اﻧﺪ.     ،

 واژﮔﺎن ﻛﻠﻴﺪی: ﺗﻌﺎوﻧﻲ ﻣﺴﻜﻦ ﻫﺎ ﻣﺴﻜﻦ 

Assessment and prioritization of academic quality components with an integrated approach of  SERVQUAL and Importance-Performance Analysis (A case study: Yazd university)

چکیده

در نظام اندیشه­ای مبتنی بر اندیشۀ پیشرفت، نهاد ملی علوم، تحقیقات و فناوری (و از جمله نظام آموزش عالی) ضمن آنکه یک نهاد مولد اندیشه یا نهاد نظریه­پردازی بوده  نقش تحقیق و توسعه­ای را در راستای الگوی اسلامی ـ ایرانی پیشرفت نیز بر عهده دارد. بر مبنای این دیدگاه، نهاد و نظام یادشده می­کوشد تا در راستای بلوغ قابلیت­های پیشرفت (رشد ـ توسعه) روزافزون جامعه، رسالت خویش را، بهتر از گذشته به انجام برساند. دانشجویان به عنوان اصلی‌ترین ورودی دانشگاه­ها (به مثابه نهادهای متکفل تولید دانش بنیان توسعه) با نیازهای گوناگون، مهم­ترین نقش را در تحقق این هدف داشته و بی­توجهی به نیازهای آنان و کاستی در رفع آنها، باعث زاویه گرفتن نهاد مزبور از آرمان بلند خویش می­شود. از طرفی مواجه بودن با محدودیت منابع در جهت رفع نیازهای مشتریان، هر سازمان و به طور خاص دانشگاه‌ها را بر آن می‌دارد تا برنامه‌ای جامع برای تخصیص منابع خود داشته باشند. به منظور انجام صحیح این برنامه­ریزی، شناسایی عوامل نارضایتی دانشجویان هر دانشگاه، ضروری می­نماید. بر همین اساس، در مقالۀ حاضر به کمک مدل سروکوال و ماتریس اهمیت ـ عملکرد ((IPA اولویت­های برنامه­ریزی جهت دستیابی به حداکثر رضایت دانشجویان مورد پژوهش قرار گرفته است.‌ این پژوهش با ترکیب 30 مؤلفه، شامل 22 مؤلفۀ مدل سروکوال و 8 مؤلفۀ شناسایی شده از طریق روش دلفی وفق نظر خبرگان و در 5 بعد، در بین دانشجویان کارشناسی سال سوم و بالاتر به انجام رسیده است. با توجه به تعداد زیاد دانشجویان، بر اساس مدل کوکران نمونه­های مورد بررسی 138 نفر تعیین گردیده و نتایج تحقیق نشان می­دهد که سازمان مورد بررسی در هر 5 بعد کیفیت خدمات مورد مطالعه، دارای شکاف منفی است، ضمن آنکه تنها در 5 مؤلفه از 30 مؤلفۀ مورد بررسی عملکرد آن قابل قبول است. مؤلفه­های شناسایی شده با عملکرد ضعیف نیز به کمک ماتریس اهمیت عملکرد طبقه­بندی شدند که از میان آنها 13 مؤلفه در ناحیۀ تمرکز این ماتریس واقع شدند. از آنجا که هر سازمانی و از جمله دانشگاه­ها در سطح نگرش و مساله‌شناسی خود در تکاپوی آن هستند تا ابتدا مهم­ترین مسائل و مشکلات را شناسایی، سپس در جهت رفع آنها اقدام نمایند، در این تحقیق نیز کوشیده شد تا در همین راستا اهم مشکلات شناسایی شده تعیین شود. به همین منظور بار دیگر 13 مؤلفۀ یاد شده در ماتریس IPA طبقه‌بندی شدند. در نهایت، شاخصۀ "جهت‌گیری آموزش‌های دانشگاه به سمت آموزش‌های کاربردی "در ناحیۀ تمرکز" ماتریس IPA ثانویه قرار گرفت، که در اولویت کار سازمانی جهت بررسی و حل مشکلات قرار‌ می­گیرد.

واژگان کلیدی: آموزش‌عالی، کیفیت خدمات، سروکوال، ماتریس تحلیل اهمیت ـ عملکرد، ماتریس ثانویه.

ارزیابی و تحلیل نقش تعاونی‌های مسکن در توسعه شهری ( نمونه مطالعاتی شهر شیروان )

خلاصه به فارسی:
توجه به توسعه پایدار در جوامع پیشرفته امروز، از اهمیت خاصی برخوردار است. توسعه پایدار عبارت است از پیشرفت روز افزون که تمامی ابعاد مختلف زندگی را تحت تأثیر قرار می‌دهد و به صورت یک جانبه نباشد بلکه دائمی و تأثیر سوئی بر محیط زیست نداشته باشد. در این راستا تحقیق حاضر با هدف کلی « تعیین رابطه بین عملکرد تعاونی‌های مسکن شهر شیروان و توسعه شهری » انجام گرفته است به منظور نایل آمدن به این هدف دو فرضیه در نظر گرفته شده است. تعداد تعاونی‌های مورد مطالعه قرار گرفته در این پژوهش 9 مورد است. محدوده جغرافیایی مورد مطالعه شهر شیروان می‌باشد که در شمال شرقی استان خراسان شمالی قرار گرفته گسل‌های متعددی مناطق مختلف آن را در معرض خطر قرار می‌دهد و بوسیله رشته کوه‌های آلاداغ و شاه جهان در جنوب و کپه داغ در شمال محصور می‌گردد. نتایج بدست آمده حاکی از آن است که تعاونی‌های مسکن شهر شیروان سبب تخریب اراضی زراعی و باغات در محدوده شهری شیروان شده اند که آثار جبران ناپذیری بر محیط شهری وارد نموده اند.

عنوان شماره: سال چهارم، شماره دوم، بهار 1391

ارزیابی و اولویت­بندی مولفه‌های کیفیت خدمات دانشگاهی با رویکرد تلفیقی سروکوال و ماتریس اهمیت  ـ عملکرد (مورد مطالعه: دانشگاه یزد)

دکتر سعید سعیدااردکانی[1]

دکتر فریمان ابراهیم‌زاده[2]

رضا ابراهیم ­زاده­ پزشکی[3]

مرضیه بخشی[4]

چکیده

در نظام اندیشه­ای مبتنی بر اندیشۀ پیشرفت، نهاد ملی علوم، تحقیقات و فناوری (و از جمله نظام آموزش عالی) ضمن آنکه یک نهاد مولد اندیشه یا نهاد نظریه­پردازی بوده  نقش تحقیق و توسعه­ای را در راستای الگوی اسلامی ـ ایرانی پیشرفت نیز بر عهده دارد. بر مبنای این دیدگاه، نهاد و نظام یادشده می­کوشد تا در راستای بلوغ قابلیت­های پیشرفت (رشد ـ توسعه) روزافزون جامعه، رسالت خویش را، بهتر از گذشته به انجام برساند. دانشجویان به عنوان اصلی‌ترین ورودی دانشگاه­ها (به مثابه نهادهای متکفل تولید دانش بنیان توسعه) با نیازهای گوناگون، مهم­ترین نقش را در تحقق این هدف داشته و بی­توجهی به نیازهای آنان و کاستی در رفع آنها، باعث زاویه گرفتن نهاد مزبور از آرمان بلند خویش می­شود. از طرفی مواجه بودن با محدودیت منابع در جهت رفع نیازهای مشتریان، هر سازمان و به طور خاص دانشگاه‌ها را بر آن می‌دارد تا برنامه‌ای جامع برای تخصیص منابع خود داشته باشند. به منظور انجام صحیح این برنامه­ریزی، شناسایی عوامل نارضایتی دانشجویان هر دانشگاه، ضروری می­نماید. بر همین اساس، در مقالۀ حاضر به کمک مدل سروکوال و ماتریس اهمیت‌ـ عملکرد [5]((IPA اولویت­های برنامه­ریزی جهت دستیابی به حداکثر رضایت دانشجویان مورد پژوهش قرار گرفته است.‌ این پژوهش با ترکیب 30 مؤلفه، شامل 22 مؤلفۀ مدل سروکوال و 8 مؤلفۀ شناسایی شده از طریق روش دلفی وفق نظر خبرگان و در 5 بعد، در بین دانشجویان کارشناسی سال سوم و بالاتر به انجام رسیده است. با توجه به تعداد زیاد دانشجویان، بر اساس مدل کوکران نمونه­های مورد بررسی 138 نفر تعیین گردیده و نتایج تحقیق نشان می­دهد که سازمان مورد بررسی در هر 5 بعد کیفیت خدمات مورد مطالعه، دارای شکاف منفی است، ضمن آنکه تنها در 5 مؤلفه از 30 مؤلفۀ مورد بررسی عملکرد آن قابل قبول است. مؤلفه­های شناسایی شده با عملکرد ضعیف نیز به کمک ماتریس اهمیت عملکرد طبقه­بندی شدند که از میان آنها 13 مؤلفه در ناحیۀ تمرکز این ماتریس واقع شدند. از آنجا که هر سازمانی و از جمله دانشگاه­ها در سطح نگرش و مساله‌شناسی خود در تکاپوی آن هستند تا ابتدا مهم­ترین مسائل و مشکلات را شناسایی، سپس در جهت رفع آنها اقدام نمایند، در این تحقیق نیز کوشیده شد تا در همین راستا اهم مشکلات شناسایی شده تعیین شود. به همین منظور بار دیگر 13 مؤلفۀ یاد شده در ماتریس IPA طبقه‌بندی شدند. در نهایت، شاخصۀ "جهت‌گیری آموزش‌های دانشگاه به سمت آموزش‌های کاربردی "در ناحیۀ تمرکز" ماتریس IPA ثانویه قرار گرفت، که در اولویت کار سازمانی جهت بررسی و حل مشکلات قرار‌ می­گیرد

واژگان کلیدی: آموزش‌عالی، کیفیت خدمات، سروکوال، ماتریس تحلیل اهمیت ـ عملکرد، ماتریس ثانویه.

بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و اثر بخشی عملکرد دبیران مقطع متوسطه آموزش و پرورش شهر شیروان

دکتر فریمان ابراهیم زاده[1] ،دکتر حسینعلی بهرام زاده[2] ،صفورا تقوی استاد[3]

چکیده

هدف از این تحقیق بررسی رابطه بین کیفیت زندگی کاری و اثر بخشی عملکرد دبیران مقطع متوسطه آموزش و پرورش شهر شیروان در سال1392می باشد.روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است . مسئله تحقیق این است که آیا رابطه ای بین کیفیت زندگی کاری و اثر بخشی عملکرد وجود دارد ؟ که این موضوع در قالب فرضیه اصلی با عنوان :بین کیفیت زندگی کاری و اثر بخشی عملکرددبیران رابطه وجود دارد،بیان شده است .جامعه آماری پژوهش 150 نفر از دبیران مقطع متوسطه شهر شیروان می باشد که با روش نمونه گیری تصادفی ساده ،نمونه مناسب با استفاده از جدول گرجسی و مورگان به حجم 100 نفرانتخاب گردید و با استفاده از دو پرسشنامه استانداردکیفیت زندگی کاری وارزیابی عملکرد کارکنان مورد بررسی قرار گرفت و از روش آلفای کرونباخ دارای ضریب همبستگی 95%استفاده شد.جهت تجزیه وتحلیل داده ها از آمار توصیفی شامل شاخص های آماری رسم جدول فراوانی ،درصد فراوانی،نمودارهاو همچنین از آمار استنباطی و جداول افقی،آزمون همبستگی پیر سون وآزمون فرید من استفاده شده است و نتایج بدست آمده نشان می دهد که با توجه به سطح معنی داری براورد شده که برابر 0.000می باشد همبستگی بین کیفیت زندگی کاری و اثربخشی عملکرد برابر با 0.698 می باشددرنتیجه بین کیفیت زندگی کاری و اثر بخشی عملکرددبیران رابطه وجود دارد.

کلید واژه ها: کیفیت زندگی،کیفیت زندگی کاری، اثر بخشی عملکرد،آموزش و پرورش